Kommunikation
Das Medium Internet bietet schnelle virale Verbreitung von Botschaften!
Was ist Kommunikation?
- Informationsapekt
Das Vermitteln einer Botschaft von Sender zu Empfänger über ein Medium in dem die Information dargestellt wird über einen Übertragungskanal, der die Botschaft tranportiert!
- Beziehungsaspekt
Wie bei einem Eisberg, gibt es beim Kommunizieren einen riesigen oft schwer rational wahrnehmbaren Anteil.
Gerade das "WIE" sagt etwas über die Qualität der Beziehung aus.
Alles ist Kommunikation, z.B. auch
- Keine Antwort auf Emails zu erhalten
- Anonyme Emailfächer und Hotlines
- Wann reagiert Ihr Unternehmen?
- Wie wird reagiert?